U mnogim gradovima, širom naše zemlje postoje brojne turističke agencije. Neke od njih se mogu pohvaliti dugogodišnjim postojanjem, obimnom ponudom i visokim kvalitetom usluga, za čije pružanje su specijalizovane. Naravno da, kao i u svakom poslu, tako i u turizmu ima i onih pravnih subjekata, koji se ne trude baš mnogo da zadovolje zahteve tržišta, odnosno kupaca. Ipak, na svu sreću, vrlo brzo ljudi shvate da ne bi trebalo da im poklanjaju poverenje i njihovo poslovanje polako, ali sigurno prestaje.
Iako nema spora da u gotovo svakom, i većem i manjem gradu u Srbiji postoje brojne agencije, koje imaju obimnu ponudu, turističke agencije u Beogradu se po nečemu razlikuju od svih njih. Koliko god se to nekome dopalo da čuje ili ne.
Zašto su turističke agencije u Beogradu drugačije ?
Samim tim što u prestonici naše zemlje živi toliko ljudi, očekivano je da je i veća potražnja za različitim uslugama nego u bilo kom drugom gradu u Srbiji. Upravo iz tog razloga je i konkurencija veća, što zapravo i utiče na brojne turističke agencije u Beogradu da se više trude oko toga da najpre pronađu, a zatim i da zadrže klijente.
I onda sve to zajedno i te kako ima uticaja na kvalitet usluga koje pružaju. Nije ništa neobično, upravo iz tog razloga, da vlasnici agencija, koji ne shvate na koji način funkcioniše tržište, vrlo brzo nakon otvaranja imaju problem. Ili vezano za pronalazak klijenata ili sa zaposlenima, koji ne rade svoj posao kako treba, misleći da u prestonici naše zemlje ima sasvim dovoljno ljudi, pa će neko od njih koristiti i usluge koje ta agencija nudi. Međutim, ono što su vrlo verovatno u tom slučaju izgubili iz vida jeste da su ljudi danas izuzetno izbirljivi i da za novac koji daju za neki aranžman jednostavno očekuju da turističke agencije u Beogradu nude maksimalan kvalitet. U suprotnom, ako se to ne bude desilo, pronaći će neku drugu agenciju, sve dok ne budu u potpunosti zadovoljni kvalitetom pružene usluge, ali i cenom.
Upravo to i jesu prednosti koje zdrava konkurencija nudi i upravo toga bi trebalo da budu svesni vlasnici, ali i zaposleni u svim turističkim agencijama i to ne samo u srpskoj prestonici, nego i u svim ostalim gradovima širom naše zemlje.
Ko preporučuje turističke agencije u Beogradu ?
Ljudi koji imaju poslovnog iskustva, bez obzira da li je ono vezano za turizam ili za neku drugu oblast, i te kako su svesni činjenice da je najbolja preporuka ona koja ide „ od usta do usta “, što kaže naš narod. Zapravo, osoba koja je zadovoljna time na koji način funkcionišu određene turističke agencije u Beogradu, sasvim izvesno će to reći svojim prijateljima ili rodbini. A onda, kada oni budu imali potrebu za takvim uslugama, možete biti sasvim sigurni da će se upravo te priče setiti. I na taj način će i odabrati agenciju preko koje će da putuju na željenu destinaciju.
Nasuprot tome je ona narodna poslovica: Dobar glas daleko se čuje, a loši još dalje, budući da mnogi ljudi i te kako znaju da govore loše o turističkim agencijama, ali i o drugim pravnim subjektima, čijim uslugama nisu bili zadovoljni iz nekog razloga. I onda baš i nema mnogo efekta od eventualnog reklamiranja, jer ako su u pitanju agencije kojima nisu na prvom mestu klijenti, ta će se priča o njima sigurno proširiti među ljudima i nema nikakve sumnje da će imati uticaja i na kvalitet poslovanja.
Sve navedeno su samo osnovni razlozi zbog kojih se turističke agencije u Beogradu i te kako trude ne samo da pronađu nove klijente, nego i da zadrže stare, budući da upravo zahvaljujući tome i uspevaju da godinama opstanu na tržištu.
Da ne bude zabune, prema istom principu posluju i agencije u drugim gradovima, ali je tamo svakako konkurencija manja, što njihovo funkcionisanje u velikoj meri olakšava. Ipak, to uopšte ne znači da se i turističke agencije u drugim gradovima ne trude ne samo da pronađu nove klijente, već i da zadrže stare, kako bi na taj način obezbedile i opstanak na tržištu.
Оставите одговор